Beneficiários do Ipasgo Saúde que aguardavam atendimento em endocrinologia já conseguem acessar consultas com mais rapidez. A operadora zerou a fila de espera de cerca de 2,3 mil pacientes em Goiás após ampliar a oferta de agendas médicas, fortalecer a rede de atendimento e aprimorar a gestão dos agendamentos.
As medidas foram adotadas para ampliar o acesso à especialidade, uma das mais procuradas pelos beneficiários nos últimos anos.
O presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia, destaca que o trabalho envolveu diferentes frentes para aumentar a disponibilidade de atendimento.
“Trabalhamos em diferentes frentes para ampliar o acesso dos beneficiários à endocrinologia. O resultado é que hoje conseguimos oferecer mais agilidade no atendimento e garantir que os pacientes encontrem profissionais com disponibilidade de agenda em um prazo muito menor.”
O que permitiu zerar a fila de consultas de endocrinologia?
Entre as ações adotadas está a parceria firmada com uma clínica para ampliar a oferta de consultas especializadas. Inicialmente, a iniciativa possibilitou a abertura de mais de 600 consultas mensais em endocrinologia. Posteriormente, a capacidade foi ampliada para cerca de 750 agendas por mês.
Segundo o diretor de Assistência e Saúde, Edivaldo Pereira, o reforço na oferta de consultas foi um dos fatores que contribuíram para eliminar a fila de espera.
Outra medida foi o contato direto com os beneficiários que aguardavam atendimento. Equipes da Central de Atendimento realizaram busca ativa para auxiliar nos agendamentos e direcionar os pacientes aos profissionais com disponibilidade de agenda.
Procura por endocrinologia cresce em todo o país
A demanda por consultas em endocrinologia tem aumentado em todo o país, acompanhando o crescimento das doenças metabólicas e a maior conscientização da população sobre a importância da prevenção e do acompanhamento especializado. Por outro lado, o número de especialistas ainda é insuficiente para atender à demanda nacional.
A endocrinologista do Ipasgo Clínicas Universitário (IClin Universitário), Maisa Borba, explica que diferentes fatores contribuem para esse cenário.
“Hoje existe uma procura maior pela endocrinologia, principalmente por questões relacionadas ao emagrecimento, hormônios, diabetes, obesidade e saúde metabólica. As redes sociais também influenciam nesse processo e, muitas vezes, as pessoas buscam um profissional após terem contato com conteúdos sobre esses temas.”
A médica ressalta que o acesso mais rápido à especialidade favorece o diagnóstico e o acompanhamento adequado dos pacientes.
“Muitas dessas doenças exigem acompanhamento contínuo. Quanto mais cedo o paciente consegue atendimento, maiores são as chances de controle adequado e prevenção de complicações futuras”, afirma.
Rede amplia acesso dos beneficiários do Ipasgo Saúde
O Ipasgo Saúde conta com mais de 580 mil beneficiários e uma rede credenciada formada por mais de 4,5 mil prestadores em Goiás.
Além do atendimento presencial, os usuários têm acesso à telemedicina em mais de 30 especialidades, com consultas realizadas por celular ou computador.
Outra alternativa é o Ipasgo Clínicas Digital (IClin Digital), disponível nas unidades de Rio Verde, Jataí e Posse. Nesse modelo, o beneficiário comparece presencialmente à unidade, recebe acolhimento da equipe de enfermagem e realiza a consulta por vídeo com especialistas. O serviço está em expansão para novos municípios.
Fonte: Acontece no País
