A Prefeitura de Goiânia lançou recentemente a plataforma digital chamada e-Resolve, com o objetivo de simplificar os serviços públicos e reduzir a burocracia enfrentada por cidadãos e empresas. O sistema, acessível pelo endereço eresolve.goiania.go.gov.br, já está proporcionando uma nova perspectiva, especialmente entre os contadores que lidam diariamente com a legalização de empresas.
Marck Blaser, com uma década de experiência na área, elogia a nova ferramenta. “Ainda em processo de adaptação, já notei diversas vantagens. A centralização dos serviços facilita muito o acesso, permitindo que muitos atendimentos que antes exigiam presença física agora possam ser realizados online. Isso melhora a dinâmica de trabalho”, afirma Blaser.
Ele acrescenta que a antiga abordagem gerava atrasos e processos atascom que dificultavam a vida dos profissionais de contabilidade e seus clientes. “Era comum perdermos horas na prefeitura apenas tentando acelerar trâmites que ficavam represados. Acredito que todos os contadores já enfrentaram este tipo de situação. A chegada do e-Resolve pode significar o fim desses entraves”, observa.
A digitalização dos serviços é vista como uma evolução essencial, segundo Blaser. “A tecnologia deve ser uma aliada, e depender de processos físicos é algo que não faz mais sentido. Se o e-Resolve funcionar conforme o esperado, será um grande passo rumo à desburocratização”, conclui.
Na visão de Sucena Hummel, vice-presidente do Conselho Regional de Contabilidade de Goiás(CRCGO), a nova plataforma traz melhorias significativas para a rotina dos profissionais e o ambiente de negócios na cidade. “Essa transformação digital favorece a previsibilidade e a agilidade em processos, impactando diretamente o dia a dia da classe contábil. O avanço no serviço de Uso do Solo, por exemplo, elimina etapas e deslocamentos, resultando em decisões mais rápidas e seguras”, destaca.
A expectativa é de que a plataforma continue evoluindo e ampliando seus serviços, conforme indica Hummel. “Com a adição de novos recursos, seremos capazes de melhorar continuamente o atendimento, beneficiando não apenas os contadores, mas toda a comunidade”, acrescenta.
O e-Resolve, apresentado no dia 15 de abril, visa compilar diversos serviços em uma única interface digital, contribuindo para que Goiânia se torne uma prefeitura 100% digital. A ferramenta integra demandas que eram dispersas, como protocolos, licenças e consultas, simplificando o acesso e reduzindo a burocracia enfrentada pelos usuários.
Com uma integração ao Gov.br, o sistema reconhece o perfil do usuário e personaliza a apresentação dos serviços, incluindo aqueles relacionados a empresas associadas ao CPF. A migração do serviço de Uso do Solo para o formato digital representa uma das principais inovações, eliminando a necessidade de deslocamento e acelerando o processo de emissão.
O prefeito Sandro Mabel afirma que a nova plataforma atende a uma antiga demanda da população por mais agilidade e menor dependência de processos físicos. Para o secretário de Inovação e Transformação Digital, Fábio Christino, o objetivo é unificar atendimentos em um único canal, aumentando a transparência e permitindo acompanhamento em tempo real. A plataforma já dispõe de uma variedade de serviços e está em constante expansão, com a atualização e digitalização progressiva dos processos administrativos.
Fonte: Acontece no País
