O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que suas unidades em todo o Brasil abrirão em caráter extraordinário neste sábado (24/01) e domingo (25/01) para atendimento presencial dos segurados. A iniciativa tem como objetivo antecipar compromissos agendados e compensar a suspensão dos serviços previstos para o fim de janeiro devido a uma atualização dos sistemas da autarquia.
A abertura extra das agências pretende reduzir o impacto que o fechamento temporário causaria, garantindo que cidadãos que já tinham solicitações agendadas possam ser atendidos sem atrasos.
Segundo o INSS, quem preferir ser atendido em um dia útil poderá receber um reencaixe em outra data sem prejuízo ao serviço desejado.
Além do atendimento presencial, os canais remotos — como o site e o aplicativo Meu INSS e a central telefônica 135 — seguem funcionando normalmente até 27 de janeiro, oferecendo mais de 100 serviços online.
A partir de 28 de janeiro até o dia 31, os atendimentos presenciais serão suspensos em todas as agências por causa de uma manutenção programada nos sistemas da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. Nessa mesma janela, os serviços digitais e a central 135 também ficarão indisponíveis, pois a modernização dos sistemas exigirá a paralisação dessas plataformas.
A medida, de acordo com o órgão, busca entregar serviços com mais estabilidade, segurança e eficiência ao público.
