Da Redação
O Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (Detran-GO) lançou uma ferramenta digital que permite que motoristas e proprietários de veículos façam solicitações e pedidos diretamente pela internet, sem precisar ir a uma unidade física do órgão. A novidade torna o serviço acessível 24 horas por dia, todo dia da semana.
A plataforma, chamada Protocolo Digital, está disponível no portal oficial do Detran-GO e funciona de forma semelhante ao envio de um e-mail ou mensagem: o usuário preenche o formulário, anexa documentos e envia a solicitação com validade jurídica, recebendo um número de protocolo para acompanhar o andamento pela internet.
O sistema usa autenticação integrada ao gov.br, o que dispensa a necessidade de cadastro presencial ou entrega de papelada em unidades do Detran, Ciretrans ou Vapt Vupt. Isso significa que demandas administrativas podem ser feitas de qualquer lugar, com computador ou celular conectado à internet.
Entre os serviços que podem ser iniciados pelo protocolo digital estão solicitações de desbloqueio administrativo de veículo ou da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), pedidos de cópias de processos, defesa de multas, consulta de situação veicular e requerimentos de cursos ou atividades educativas, entre outras opções.
Para os gestores do Detran-GO, a mudança representa um avanço na modernização do atendimento público, quebrando barreiras de horário e localização, e reduzindo a necessidade de deslocamentos e filas presenciais. A expectativa é que a ferramenta aumente a eficiência e facilite o acesso da população aos serviços essenciais do trânsito goiano.
