SÃO PAULO, SP (FOLHAPRESS) – Usuários de internet têm reclamado desde segunda-feira (8) sobre a instabilidade do sinal de 5G no país, sobretudo na cidade de São Paulo. Os relatos são de demora para entrar em alguns sites e de dificuldade para acessar aplicativos conectados à internet, como os de mobilidade urbana.
Questionadas sobre o que pode estar causando essa instabilidade, Claro e Vivo não responderam até a publicação deste texto. A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que regula e fiscaliza as operadoras de telefone, também não respondeu.
Dados do Downdetector, site que monitora comentários de usuários sobre problemas com internet, apontam que as reclamações na segunda e nesta terça (9) estão acima da média geralmente contabilizada.
Segundo a plataforma, usuários da Claro vêm reclamando de forma consistente dos serviços da operadora. A média de reclamações entre 6h e 13h é de no máximo dez notificações, mas nesta terça o site chegou a registrar até 36 notificações em um horário específico da manhã. Na noite de segunda, o Downdetector registrou 55 reclamações às 20h13.
Já a Vivo tem média de até 11 notificações registradas por horário. Mas nesta terça, as reclamações chegaram a cerca de 50 em um único horário monitorado.
