A Agência Goiana de Regulação (AGR) finalizou sua participação na Temporada Mais Araguaia 2025 com resultados positivos em atendimentos, orientações e ações de fiscalização realizadas em municípios da região.
Por meio do programa AGR Móvel, a equipe da Ouvidoria Setorial da autarquia ofereceu atendimento direto à população nos municípios de:
- São Miguel do Araguaia e distrito de Luiz Alves,
- Aragarças,
- Nova Crixás,
- Britânia
- Aruanã,
Atendimento foi prestado dos dias 3 a 27 de julho, por meio de escuta qualificada, orientações sobre serviços públicos regulados e registro de manifestações.
Segundo o ouvidor setorial da AGR, Francisco Vieira, a presença da Ouvidoria nos municípios fortalece a atuação da Agência como elo entre o cidadão e os serviços públicos.
“A atuação da AGR Móvel durante a Temporada Mais Araguaia consolidou a presença da Agência nos territórios de maior circulação turística, promovendo acolhimento, orientação e suporte direto à população”, disse.
Segundo ele, essa estratégia amplia a efetividade da regulação junto à sociedade e contribui para o esforço do Estado por desenvolvimento com segurança, cultura e qualidade de vida para seus cidadãos.
Paralelamente, as equipes volantes de Fiscalização atuaram nas rodovias e terminais rodoviários dessas regiões acima citadas, reforçando a segurança e combatendo o transporte clandestino, um dos maiores riscos para moradores e turistas durante a alta temporada.
Nos terminais, as equipes acompanharam embarques e desembarques, garantindo o cumprimento das normas e a qualidade dos serviços prestados pelas empresas autorizadas.
Atuação integrada entre ouvidorias
Na última etapa da temporada, que contemplou Britânia, Nova Crixás e Aruanã, a AGR contou com a parceria da Controladoria-Geral do Estado (CGE) e da Secretaria da Infraestrutura (Seinfra), numa atuação integrada entre ouvidorias públicas, o que ampliou o alcance do atendimento à população.
Sobre essa parceria, o subcontrolador de Governo Aberto e Ouvidoria-Geral da CGE, Weyk Wagne Barbosa Gomes, destacou.
“A AGR é uma instituição importante para o Estado de Goiás na temática da regulação e fiscalização, e a parceria com a CGE conecta experiência e expertise para o controle social e a participação cidadã. Contem conosco na próxima edição”.
As duas frentes de ação da AGR se encontraram no município de Araguapaz, onde presenciaram a passagem dos integrantes da tradicional Caminhada Ecológica com destino a Aruanã, evento simbólico que encerrou a temporada.
Além dos atendimentos, a equipe da Ouvidoria visitou prefeituras e unidades públicas, como Cras e terminais rodoviários, para dialogar com gestores municipais, reforçando os canais de escuta da agência e ampliando o acesso da população às informações sobre seus direitos.
Em Aragarças, o administrador do terminal rodoviário local, Luanderson Nascimento, destacou a importância da presença da AGR.
“A atuação da agência é fundamental para garantir serviços públicos de qualidade, com fiscalização eficaz e atendimento direto à população”, afirmou.
A participação da AGR na Temporada Mais Araguaia 2025 também incluiu entrevistas nas rádios Portal FM (Nova Crixás) e Kompleta FM (Jussara), onde representantes da agência esclareceram dúvidas sobre tarifas sociais, ressarcimento por danos elétricos, gratuidades no transporte e outros temas de interesse público.
Com atuação técnica e presença territorial, a AGR encerra a Temporada Mais Araguaia 2025 como agente de transformação na regulação dos serviços públicos.
Onde o rio encontra a estrada, lá esteve a Agência: ouvindo, orientando e fiscalizando, porque garantir qualidade, segurança e respeito ao usuário é um compromisso que se cumpre em campo, em todas as regiões do estado.
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Fonte: Agência Cora
