O Governo de Goiás deu um passo inédito na modernização da administração pública ao lançar oficialmente a primeira assistente virtual com inteligência artificial focada exclusivamente na legislação estadual. Chamada de Norma, a ferramenta foi desenvolvida pela Casa Civil e está disponível na plataforma Legisla Goiás, com o objetivo de tornar o conteúdo jurídico mais compreensível e acessível à população.
Com base em tecnologias como Processamento de Linguagem Natural (PLN) e Recuperação Aumentada por Geração (RAG), Norma interpreta perguntas em linguagem simples e fornece respostas claras, embasadas e atualizadas. A proposta é eliminar barreiras técnicas que dificultam a compreensão das leis e garantir que qualquer cidadão possa consultar seus direitos e deveres com segurança.
O acesso à assistente é gratuito e pode ser feito tanto pelo portal Legisla Goiás quanto via WhatsApp, pelo número (62) 3201-5800 ou pelo link https://wa.me/556232015800. A integração com o aplicativo de mensagens mais popular do Brasil amplia o alcance da ferramenta, especialmente entre quem tem pouca familiaridade com portais institucionais. Um vídeo explicativo também foi disponibilizado para guiar os primeiros acessos.
O projeto foi coordenado pela Secretaria de Estado da Casa Civil e envolveu diversas equipes técnicas e de comunicação. A subsecretária de Legislação e Atos Oficiais, Emília Munhoz Gaiva, supervisionou o desenvolvimento da Norma, que foi apresentada como parte das iniciativas de governo digital.
Para o secretário da Casa Civil, Jorge Pinchemel, o lançamento representa uma transformação na forma como o Estado se comunica com os cidadãos: “A Norma é um exemplo do uso inteligente da tecnologia em favor da cidadania. Democratiza o acesso à informação legal, reduz a burocracia e aproxima o governo das pessoas. É inovação a serviço da transparência e da eficiência”.
