A REDAÇÃO
A Gol Linhas Aéreas registrou o menor índice de reclamações entre as companhias aéreas do Brasil em 2024, segundo dados do Boletim de Monitoramento do Consumidor da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). A empresa apresentou 55,6 reclamações para cada 100 mil passageiros embarcados, liderando o ranking do setor.
A companhia aérea demonstra uma evolução constante desde 2022, quando registrava 107,88 reclamações para cada 100 mil passageiros. Em 2023, esse número caiu para 76,94.
Além do reconhecimento pelo menor índice de reclamações, a Gol também foi premiada como “a mais pontual do Brasil” e conquistou o posto de segunda companhia aérea “low cost” (baixo custo) mais pontual do mundo.
